Google Business (dříve známý jako Google Moje Firma) je nepostradatelným nástrojem pro podniky, které chtějí zvýšit viditelnost online, získat více zákazníků a budovat důvěru. V tomto článku se dozvíte, jak krok za krokem vytvořit, spravovat a optimalizovat svůj profil na Google.
Jak takový záznam vypadá?
V případě, že vyhledáváte na počítači, zápis v Google Firmách se objevuje na pravé straně výsledků vyhledávání.
Tento zápis v Google Firmách vám zajistí zobrazení na Google mapách, což usnadní zákazníkům nalezení vaší prodejny.
Proč je Google Business důležitý?
- Lepší viditelnost online
Díky profilu na Google Business se vaše firma zobrazí na viditelných pozicích ve vyhledávání a na Mapách Google. - Přímý kontakt se zákazníky
Umožňuje vám sdílet informace, reagovat na dotazy a získávat recenze. - Zlepšení důvěryhodnosti
Firmy s aktualizovaným profilem a pozitivními recenzemi jsou vnímány jako profesionální a spolehlivé. - Reference
Místo kde můžete získávat recenze na jedno místo.
Jak založit Google Business profil?
1. Přihlášení a registrace
- Přihlaste se do svého účtu Google (nebo si vytvořte nový).
- Navštivte Google Business stránku a klikněte na „Spravovat“ v pravém horním rohu.
- Pak už jen stačí postupovat podle jednotlivých kroků.
2. Vyplnění firemních údajů
- Název firmy: Ujistěte se, že odpovídá tomu, co zákazníci hledají.
- Adresa a kontakty: Přidejte přesnou adresu, telefon a odkaz na web.
- Kategorie firmy: Vyberte relevantní kategorie pro vaše podnikání.
K vyplnění toho je ale daleko více. Snažte se vyplnit kompletně vše co máte a víte. Od popisu až po otevírací dobu. Budete se divit, ale každý detail je podstatný. Veškeré úpravy provedete pod tlačítkem ´´upravit profil´´
3. Ověření firmy
Google vám zašle ověřovací kód (obvykle poštou nebo SMS). Zadejte kód do svého profilu, abyste ověřili vlastnictví. Je možné, Google bude požadovat ověření skrze video, to je koneckonců nejrychlejší způsob.
Při natáčení videa vezměte Google sebou po celé firmě. Ukažte jim kanceláře, označení na dveřích a různé brandové prvky uvnitř budovy. Při natáčení určitě ukažte i exteriér budovy. Pokud máte plachty, bannery, firemní auta jen jim to ukažte. Pokud nemáte, ukažte alespoň označené dveře a podobně.
Jak optimalizovat Google Business profil?
1. Přidejte kvalitní fotografie
Firmy s fotografiemi získávají až o 42 % více žádostí o trasu na Mapách. Sdílejte obrázky, které reprezentují vaši značku – logo, interiér a produkty.
2. Vyplňte všechny sekce
- Popis firmy: Zde použijte klíčová slova jako Google firma, moje firma Google, nebo Google moje firma.
- Otevírací doba: Ujistěte se, že zákazníci mají vždy aktuální informace.
3. Aktivně spravujte recenze
- Reagujte na moje recenze Google. Poděkujte za pozitivní a profesionálně řešte negativní recenze.
4. Mějte kompletně vyplněný profil
- Vyplňte svůj profil co nejvíce to jde. Nenechávejte nic napotom, nebo s myšlenkou to je zbytečné. Pro Google firmy není nic zbytečné.
5. Vyplňte vhodnou obchodní kategorii
- Budete mít na výběr z mnoha kategorii. Klíčová je ale ta primární. Vyberte tu co vás opravdu vystihuje.
6. Datum otevření
- Jako datum otevření použijte to jak dlouho již působíte na trhu, zákazník to následně vidí.
7. Vyplňte své produkty
- Velmi důležité je vyplnit produkty, které prodáváte. Zde je dobré vyplnit i když děláte služby, protože na produktech můžete přidat také landingpage vašich produktů.
- Stejně vyplňte i vaše služby (případně doplňkové služby)
Nepodceňte také otázky a odpovědi. Odpovězte klientům dřív než se zeptají!
- Jestli je opravdu něco důležité, jsou to reference. Buďte proaktivní a napište si zákazníkům o jejich reference. To je něco co vám opravdu pomůže.
Jak přidat správce nebo nové uživatele?
- Přejděte do svého Google Business účtu.
- Klikněte na „Uživatelé“ v levém menu.
- Zadejte e-mailovou adresu uživatele a zvolte roli (správce, vlastník).
Nebo pokud jdete z vyhledávání, stačí kliknout na tři tečky a přejít na ´´Nastavení firemního profilu´´ kde již najdete odrážku ´´uživatelé a přístup´´ a jen zadáte e-mail dotyčného.
Výhody pravidelné aktualizace profilu
Pravidelně aktualizovaný profil na Google Business vám pomůže:
- Udržet si důvěru zákazníků.
- Zvýšit návštěvnost na vašem webu.
- Uspět nad konkurencí, která svůj profil zanedbává.
Nejčastější otázky a odpovědi
Kolik stojí vytvoření profilu?
Google Business je zcela zdarma.
Jak přidám recenzi na Google Business?
Sdílejte s vašimi zákazníky odkaz na recenze. Mohou jej najít přímo na vašem profilu.
Je možné propojit více poboček?
Ano, všechny vaše pobočky mohou být spravovány z jednoho účtu.
Co dělat, když zapomenu heslo?
Nic se neděje. Použijte funkci obnovy hesla přes váš Google účet.
Mohu přidávat speciální nabídky?
Ano, Google Business umožňuje sdílet příspěvky s akcemi a speciálními nabídkami.
Je důležité aby moje firma byla na Google?
To nechám na vašem zvážení, za nás je to ale určitě klíčový kanál. Hlavně zdarma.
