Představení klienta
Red Rider s.r.o., založená v roce 2013 v Liberci, provozuje kamennou prodejnu i e-shopy red-rider.cz a nejlevnejsi-aditiva.cz. Specializujeme se na prodej koncovým klientům, ale i velkoobchodní distribuci motorových olejů, provozních kapalin, autokosmetiky, autodoplňků a profesionálních aditiv (značky VIF, BG, LIQUI MOLY, ATOMIUM, METABOND, PRO-TEC aj.).
Od roku 2018 navíc nabízí dekarbonizační služby motorů (sacího traktu, vstřiků, olejového prostoru a DPF/FAP) s použitím technologií a chemie BG Products. Klientům garantujeme vždy ověřenou kvalitu a odborné poradenství.
S čím klient potřeboval pomoci?
Klient využíval služby konkurence, která optimalizovala na průměrné PNO. To by nebyl problém, kdyby všechny produkty měly stejnou marži, ale v tomto případě tomu bohužel tak není. Klient tak měl sice vysoké prodeje a obraty, ale zůstávalo mu málo marže. Bylo tedy nutné přejít na model vyhodnocování a rozložení kampaní optimalizovaných na marže.
Zároveň klient neměl jasný přehled o výkonu kampaní, což jsme vyřešili vytvořením přehledného reportu na míru v Lookeru, kde vidí všechna potřebná data ze srovnávačů, sociálních sítí, PPC platforem apod. na jednom místě.
Hlavním cílem bylo optimalizovat a rozdělit bidding podle marží, čímž jsme chtěli získat kontrolu nad investicemi do jednotlivých produktů. Například u produktu s marží 10 % by PNO (podíl nákladů na obratech) nemělo dosahovat 15 %, protože by na tomto produktu nejenže nevznikal zisk, ale dokonce by se prodělávalo, a to i přes průměrné PNO 15 % napříč všemi produkty.
Měřitelné cíle:
- Nasazení strategie vyhodnocování podle Marže
- PNO – Dodržení nebo snížení stanoveného PNO na úrovni jednotlivých výrobců produktů (dle marže)
- Udržení stávajícího obratu a stabilizace celkové útraty. (S optimalizací k následnému růstu obratu)
Jaká byla naše strategie a řešení?
Krok 1 – Analýza stávající situace
Výkonnostní online marketing nabízí výhodu vysoké měřitelnosti, a proto jsme nejdříve provedli detailní audit dat a kampaní. Zkontrolovali jsme aktuální zdroje dat (Google Analytics, Google Ads, srovnávače, sociální sítě), ověřili správnost měření konverzí i remarketingových seznamů a odhalili mezery v datech. Díky tomu jsme získali přesný přehled o výkonech jednotlivých produktových skupin, maržích a skutečných PNO a celkový přehled o aktuálním stavu. 🔍📈
Krok 2 – Nastavení strategie a klíčových metrik
Na základě zjištěných dat jsme definovali cílové marže pro jednotlivé produkty a stanovili maximální hranice PNO a dalších sekundárních KPI (Konverzní poměr a pod.). Tyto metriky jsme promítli do struktury kampaní i pravidel pro automatizované biddingové strategie, aby rozdělení rozpočtu odpovídalo ziskovosti každé kategorie a reflektovalo marže a stanovené PNO.
Krok 3 – nasazení Lookeru
Postavili jsme na míru report v Looker Studio, který sjednocuje data ze všech platforem na jednom místě. Společně jsem si vše s klientem prošli, následně jsme provedli drobné změny na popud klienta. Po úpravách jsme poskytli klientovi report, aby si vždy vše mohl zkontrolovat a vyhodnotit v reálném čase.
Krok 4 – Testování optimalizace a segmentace
V průběhu prvního měsíce jsme systematicky testovali různé biddovací strategie, segmenty produktových skupin i publika. Na základě průběžných výsledků jsme upravovali klíčová slova, rozpočty a úrovně nabídek tak, aby co nejvíce odpovídaly cílovým maržím. Tento iterativní proces nám umožnil rychle odfiltrovat méně výkonné prvky a soustředit se na to, co skutečně přináší zisk.
Krok 5 – Vyhodnocení a doladění strategie
Nakonec jsme porovnali nové výsledky s předchozími obdobími, ověřili dopad na obrat i čisté marže a identifikovali další příležitosti ke snížení PNO. Podle těchto závěrů jsme dolaďovali strategii – umožnili klientovi udržet maximální kontrolu nad investicemi a dosahovat dlouhodobě vyšší ziskovosti.
Co jsme tedy udělali?
- Vytvořili jsme zcela novou strukturu kampaní, které oslovují uživatele ve všech nákupních fázích.
- Kampaně optimalizujeme primárně na konverze a ve většině případů také na zajištění co nejnižší ceny za jednu konverzi (CPA)
- Připravili jsme kampaně na remarketing
- Neustále pracujeme s klíčovými slovy a jejich výkonem
- a mnoho dalších optimalizací..
Dosažené výsledky 1.Q spolupráce (3 měsíce)
– Pokles PNO o –13,54%
– Nárůst obratu o 15,23%
Tím pádem i zlepšení celkové maržovosti.
– Nárůst konverzního poměru o 46,4% (3,17%)
Reference od klienta
Shrnutí
Naším dlouhodobým cílem u všech klientů je být jim partnerem v jejich podnikání, proto si troufám říct, že klient od nás dostává tu nejlepší péči, a to tak, jako bychom pracovali na svém vlastním marketingu. Věříme, že pokud se daří klientovi, bude se dařit i nám.
U klienta se nám podařilo ustálit PNO a zkrotit méně maržové produkty a jejich náklady. A naopak také škálovat produkty, kde je v rámci stanoveného PNO ještě prostor. Myslím, že je to naprosto klíčové, protože jen samostatnou změnou strategie klient ušetřil a ušetří stovky tisíc korun ročně, a to opravdu stojí za to. Aniž bych chtěl shazovat konkurenci, ukazuje to na důležitost volby vašeho business partnera.
Celkově se nám na e-shopech daří dodržovat sjednaná očekávání, je ale velmi důležité neusnout na vavřínech a nadále pracovat na rozvoji kampaní a jejich optimalizaci. Nyní budeme nasazovat i nové služby, jako je e-mailing a další.
Spojte se s námi a zjistěte, jak pomůžeme vaší e-firmě růst rychleji a efektivněji 🎉
Sjednejte si schůzku přes náš kalendář a nebo vyplňte kontaktní formulář.
