Úspěšná strategie stojí na pevných základech. Marketingový mix je právě tím základem: pomáhá sladit produkt, cenu, distribuci a komunikaci do funkčního celku. V článku vysvětlím 4P marketing, jeho rozšíření na 7P, ukážu praktický příklad a hlavně – jak mix propojit s PPC, aby ses rychleji dostal k výsledkům.
- Co je marketingový mix a proč ho řešit
- 4P marketing: pilíře, bez kterých to nejde
- Rozšířený marketingový mix 7P pro služby
- Marketingový mix 4P vs. 7P: kdy co použít
- Příklad z praxe: kavárna
- Jak poskládat marketingový mix krok za krokem
- Nejčastější chyby při práci s mixem
- FAQ
Co je marketingový mix a proč ho řešit
Marketingový mix je rámec, který ti pomůže rozhodnout, co přesně nabízíš, komu, za kolik, kde a jak to odkomunikuješ. Klasický marketingový mix 4P (Product, Price, Place, Promotion) vznikl jako manažerský model v 60. letech a později byl u služeb rozšířen na marketingový mix 7P (přidány People, Processes, Physical Evidence).
4P marketing: pilíře, bez kterých to nejde
1) Produkt (Product)
Co přesně prodáváš a jakou hodnotu to přináší?
- Zaměř se na jasný USP, varianty, balíčky, záruky a servis.
- V PPC promítni benefity do textů reklam a assetů (nadpisy, popisy, sitelinky).
- Testuj „product-market fit“ přes A/B testy landing pages.
2) Cena (Price)
Jaké je cenové nastavení a slevová politika?
- Pracuj s psychologickým ukotvením (od – do, bundle, freemium).
- V PPC využij proměnlivé cenové feedy pro Performance Max, Merchant Center a dynamické reklamy.
- Sleduj ROAS a marži na úrovni kampaní i SKU.
3) Místo/Distribuce (Place)
Kde a jak si zákazník produkt koupí?
- Online prodejní kanály (e-shop, marketplace), lokální pobočky i partneři.
- V PPC cílení na geo-lokace, dostupnost na skladě, lokální kampaně (Local, Mapy).
- Optimalizuj rychlost webu a UX košíku – zvyšuje konverzní poměr.
4) Propagace (Promotion)
Jak dáš vědět a přesvědčíš k nákupu?
- Kombinuj full-funnel: vyhledávání (Google/Sklik), obsahová síť, video, remarketing a e-mailing.
- Sjednoť message napříč kanály – konzistentní claim + vizuál + CTA.
- Měř celou cestu (GA4, konverze, atribuce), ať víš, které 4P táhne byznys.
Chceš poskládat marketingový mix a navázat na něj výkonnostní kampaně?
Zarezervuj si bezplatnou 30min konzultaci zdarma s PPC specialistou. Projdeme tvůj marketingový mix 4P/7P, navrhneme prioritní landingy a konkrétní sestavy v Google Ads/Skliku.
Rozšířený marketingový mix 7P pro služby
5) People (Lidé)
Rozhodují interakce: obchod, podpora, konzultanti.
- V PPC zobraz reference, hodnocení a specializace týmu (rozšíření o hodnocení, sitelinky „Reference“).
6) Processes (Procesy)
Jak rychle a spolehlivě službu doručíš?
- Zkrať onboarding, automatizuj kroky, nabídni jasné SLA.
- V reklamách komunikuj „do 24 h se ti ozveme“, „implementace za 7 dní“ apod.
7) Physical Evidence (Fyzické důkazy)
Hmatatelné potvrzení kvality: case studies, certifikace, ukázky práce.
- Využij landingy s důkazy (loga klientů, videa, měřitelné výsledky), které podpoří konverze z kampaní.
Marketingový mix 4P vs. 7P: kdy co použít
- Prodáváš hlavně produkty? Zaměř se na 4P marketing a výkon e-shopu.
- Nabízíš služby nebo konzultace? Přidej People, Processes a Physical Evidence – tedy marketingový mix 7P – a promítni je do webu i reklam.
Příklad z praxe: kavárna
- Produkt: výběrová káva, sezónní limitky, veganské i bezlepkové dezerty, předplatné kávy.
- Cena: férová prémie, věrnostní program, „happy hours“ v mimopících.
- Místo: centrum města + vlastní rozvoz, „click & collect“, partnerství s Wolt/Bolt Food.
- Propagace: Meta/Reels, lokální kampaně ve Vyhledávání, mapové profily, e-mail s novinkami.
- People: zaškolený personál, baristické certifikace.
- Processes: objednávka do 2 min, vyzvednutí do 10 min, automatizovaný věrnostní systém.
- Physical Evidence: recenze na Google, fotky interiéru, „měsíční cupping“ s hodnocením hostů.
Jak poskládat marketingový mix krok za krokem
- Stanov cíle (tržby, marže, leady) a KPI (ROAS, CPL, CAC, LTV).
- Zmapuj publikum (segmenty, potřeby, námitky) a přiřaď jim odpovídající nabídky.
- Srovnej marketingový mix 4P/7P s očekáváním zákazníků (product–market fit).
- Připrav landing stránky pro každý segment/nabídku (jasná hodnota, důkazy, CTA).
- Spusť kampaně: Vyhledávání (záměr), PMax/PLA (katalog), Display/Video (zásah), Retargeting (konverze).
- Měř, testuj a iteruj: cenotvorbu, balíčky, messaging i distribuční kanály.
- Škáluj to, co prokazatelně funguje (rozpočty, nové trhy, cross-sell).
Tip: Připrav si „mix kanálů“ podle toho, jaké P právě ladíš. Např. při testu Ceny běž A/B na landing + kampaně s proměnlivým feedem; u People dodej testimonialy a case studies do reklam.
Nejčastější chyby při práci s mixem (a jak je spravit)
- Všechno pro všechny: difúzní nabídka → pojmenuj priority segmentů a vytvoř balíčky.
- Nesoulad mezi reklamou a landingem: slib vs. realita → sjednoť claimy, uprav hero oblast a CTA.
- Nulové důkazy: málo referencí/certifikací → doplň je na klíčové stránky a do rozšíření reklam.
- Měření „naslepo“: bez ROAS/CPL → nastav GA4, konverze a pravidelný reporting.
FAQ
Jak marketingový mix ovlivní výkon PPC kampaní?
Díky jasnému produktu, ceně, distribuci a konzistentní propagaci se zvýší relevance reklam i landingů, což snižuje CPL a zvyšuje ROAS (pro měření viz ROAS slovníček).
Má smysl řešit marketingový mix 7P u konzultačních služeb?
Ano – People, Processes a Physical Evidence (reference, case studies) mají zásadní vliv na konverze z výkonnostních kampaní, protože odbourávají nejistotu u služeb
Jak dlouhý by měl být obsah landing stránky pro PPC?
Google preferuje „helpful, people-first“ obsah – klíčové informace mají být jasné a nahoře; délka není dogma, důležitá je užitečnost a přehlednost.
Vyplatí se Performance Max pro e-shop, když ladím Cenu v rámci mixu?
Ano – PMax díky feedu reflektuje dostupnost/cenu a přináší škálovatelný zásah. Důležité je hlídat cíle (ROAS) a kvalitu feedu. (Obecná best-practice; propojit s ROAS měřením.)
Jak sladit messaging v PPC s 4P marketing?
Z nadpisů a popisů udělej „zrcadlo“ USP (Produkt), výhod (Cena), dostupnosti (Místo) a důkazů (Propagace/7P). Tím zlepšíš kvalitu reklam i skóre relevance.
Jak začít s PPC, pokud marketingový mix ještě není hotový?
Začni „lean“: 1 nabídka, 1 publikum, 1 landing, měření a pravidelné A/B testy. Postupně přidávej další P (balíčky, lokality, formáty). Inspirace: tipy pro PPC a nejčastější chyby.
